On ne fait jamais deux fois une première impression. Le portail de votre cour n'est pas seulement le principal point d'entrée et de sortie. Il peut faire ou défaire l'entreprise. Avez-vous déjà entendu la vieille expression selon laquelle on ne peut pas faire un bon film avec un mauvais scénario ? Vous ne gérerez jamais un chantier efficace, sûr et bien géré avec un portail inefficace, mal géré et manquant de ressources.

L'engagement initial avec votre chantier commence à la seconde où le chauffeur s'arrête devant la porte. Si vous n'avez pas réglé correctement vos systèmes d'admission et de sécurité, vous et vos vendeurs en ressentirez immédiatement l'impact. 

Les retards au niveau du portail ont un effet de cascade immédiat sur le reste de la cour. Les opérateurs de portail ont un impact considérable sur la cour elle-même, et même les gardiens les plus compétents et les mieux formés ne peuvent pas faire leur travail correctement s'ils n'ont pas les bons outils.

En fin de compte, ce manque d'efficacité pourrait vous coûter des relations, ce qui aurait un impact sur vos résultats.

La dépendance à l'égard du papier conduit à des problèmes plus importants

Dans notre secteur, le papier est encore très présent, en particulier dans les postes de garde. Souvent, les processus papier sont encore en place parce que la mise à niveau ou l'automatisation est supposée être trop coûteuse ou prendre trop de temps. 

Les marges sont si faibles dans le secteur du transport maritime que les fournisseurs évitent souvent de numériser leurs processus parce que cela tend à être coûteux. En outre, les parties prenantes peuvent être réticentes à mettre à jour les anciens systèmes parce que cette étape nécessitait auparavant l'embauche de ressources supplémentaires, l'utilisation d'heures de formation, des dépenses importantes pour de nouveaux équipements et des temps d'arrêt pour les mises à niveau, les correctifs et la maintenance.

Les logiciels en nuage ont révolutionné les données et l'automatisation, car l'abonné ou le client n'a plus à prendre en compte les coûts importants de la gestion informatique. Les fonctions personnalisées sont relativement faciles à mettre en œuvre sans avoir à recruter une expertise technique coûteuse, sans parler de l'hébergement et de la maintenance des serveurs.

Les outils numériques installés à la porte d'embarquement laissent une trace numérique. Cela signifie une meilleure tenue des dossiers et un accès quasi instantané aux informations essentielles. Ces données sont plus fiables et plus résistantes qu'un presse-papiers et un stylo ne pourraient jamais l'être. Vous et votre personnel avez la possibilité de revoir immédiatement les horaires et de réagir aux changements en temps réel, ce qui vous permet de vous assurer que votre personnel utilise au mieux son temps et celui de vos clients. 

Les applications installées sur les appareils mobiles offrent une plus grande souplesse et permettent l'auto-enregistrement au moment et à l'endroit opportuns. Les documents dans le nuage sont plus faciles d'accès et offrent une meilleure sécurité et un meilleur cryptage, ainsi qu'un enregistrement incontestable de la vérité.

Signes courants de la nécessité d'une mise à niveau de la gestion de la salle d'embarquement 

Le chantier naval est un écosystème complexe et très dynamique. Moins vous serez efficace, plus vite vous commencerez à prendre l'eau sous forme de risques, de trafic et de conducteurs frustrés. Nous avons rassemblé les signaux d'alarme les plus courants qui indiquent presque toujours que les opérations de votre portail doivent faire l'objet d'une attention particulière.

Temps d'attente plus longs et mauvaise circulation

Les longues files d'attente et les temps d'attente prolongés sont toujours le signe d'un manque d'efficacité, sans parler de l'impact sur les conducteurs. Des conducteurs frustrés ne sont jamais une bonne chose. Dès que les embouteillages et les retards semblent devenir la norme, il faut s'en préoccuper.

Confirmation incorrecte du conducteur 

Bien sûr, des erreurs peuvent se produire, mais elles risquent d'être fréquentes si le bon système n'est pas mis en place. Si vous n'avez pas de protocoles de sécurité solides, vous laissez le chantier naval vulnérable aux problèmes de sécurité.

Violations de la sécurité

Lorsque l'opérateur de portail est contraint de faire avancer les choses, les protocoles peuvent être négligés. Cela peut entraîner des dommages matériels, des vols, des blessures, des demandes d'indemnisation et des pertes de revenus.

Éléments d'un fonctionnement efficace du poste d'entrée 

Nous avons donc fait le tour des signaux d'alarme. Quelles sont les alternatives et que devriez-vous mettre en place pour optimiser la sécurité et fluidifier le trafic ?

Enregistrement automatique

L'enregistrement rapide et automatisé à la porte d'embarquement réduit les temps d'attente sans sacrifier la sécurité.

Protocole de confirmation du conducteur

La vérification des informations d'identification des conducteurs permet d'assurer la fluidité du trafic sans compromettre la sécurité.

Patrouilles horaires sécurisées

Des patrouilles formées indiquent que vous investissez dans la valeur de vos clients et que vous protégez leurs biens. Travailler avec un tiers élargit encore votre présence en matière de sécurité sans que vous ayez à embaucher du personnel supplémentaire. En outre, les vendeurs assurent le filtrage, la vérification des antécédents et l'octroi des licences requises dans votre zone et votre région. 

Voies de sortie et d'entrée réservées

Un personnel adéquat et la surveillance des voies de sortie et d'entrée permettent de fluidifier le trafic et de réduire les maux de tête de chacun. 

Formation spécialisée pour le personnel du poste de garde

Sans la bonne formation dispensée par le bon partenaire, le personnel de votre poste de garde ne sera tout simplement pas en mesure de faire le travail correctement. La formation continue et le partage des meilleures pratiques éliminent les conjectures et assurent la cohérence et la reproductibilité de l'ensemble du processus de bout en bout du chantier. 

Trouver le bon partenaire pour vos opérations de guichet

Travailler avec un tiers pour moderniser les opérations de votre portail est un excellent moyen de s'assurer que cela se fasse rapidement. N'oubliez pas non plus que vous n'êtes pas simplement à la recherche d'un fournisseur. Vous essayez en fait de trouver le bon partenaire stratégique, capable d'offrir des solutions spécifiques et de les intégrer. 

Ces solutions fondées sur des données devraient contribuer à la croissance de votre entreprise. L'utilisation d'informations issues d'une longue expérience vous permet, à vous et à votre équipe, d'accéder immédiatement à cette expertise. 

C'est particulièrement vrai lorsqu'il s'agit d'adopter de nouvelles technologies. Par exemple, notre équipe a une intégration réussie Depuis plus de trente ans, nous proposons des solutions fondées sur des données aux principaux acteurs du secteur. Nous disposons également des connaissances et des ressources adéquates pour offrir des recommandations et des solutions de pointe sans sacrifier la sûreté ou la sécurité.

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